Specjalista ds. Obsługi klienta
O firmie Krannich Solar
Od 1995 roku Krannich Solar jest silnym partnerem dla instalatorów fotowoltaicznych, oferując wszystko, co napędza fotowoltaikę: solidne doradztwo, skuteczną logistykę i asortyment produktów i systemów do wytwarzania energii słonecznej najważniejszych marek w branży. Z rosnącym udziałem w rynku światowym jesteśmy jednym z wiodących dystrybutorów systemów fotowoltaicznych. Nasza grupa zatrudnia na całym świecie ponad 1.000 osób. 29 własnych oddziałów zaopatruje klientów w prawie wszystkich krajach świata.
Poszukujemy utalentowanych i zaangażowanych pracowników!
Cenisz w pracy różnorodność i jesteś gotów na nowe wyzwania? Jeśli tak, to pomyśl o kontynuacji i rozwoju swojej kariery zawodowej w naszej firmie. Poszukujemy aktualnie odpowiedniego kandydata do wzmocnienia zespołu w naszym biurze w Poznaniu.
Location
Krannich Solar Sp z o.o.
YouNick Technology Park
Złotniki
ul. Krzemowa 1
62-002 Suchy Las
Zakres obowiązków
Obsługa klientów
Przetwarzanie ofert i zamówień nadchodzących od klientow i od handlowców pracujących w terenie
Kontrola terminowości realizacji zamówień
Informowanie klientów o statusie realizacji
Monitorowanie jakości obsługi klienta i wdrażanie działań mających na celu jej poprawę
Przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta
Realizacja reklamacji oraz zgłaszanie ich do działu reklamacji
Profil kandydata
Minimum 3 lata doświadczenia na stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta posprzedażowej
Znajomość procesów obsługi posprzedażowej klienta oraz procedur reklamacyjnych
Umiejętność pracy w zespole oraz indywidualna inicjatywa
Zdolność do rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji w sytuacjach kryzysowych
Znajomość obsługi komputera i programów biurowych
Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B1
Zainteresowany/-a? Zapraszamy do nas!
Prosimy o przesłanie dokumentów aplikacyjnych na adres E-Mail:
HR[at]pl.krannich-solar.com
Czy masz jeszcze jakieś pytania?
Nasz zespół chętnie na nie odpowie.