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Die Auftragssteuerung

Unsere Abteilungen stellen sich vor - Teil 1

Unser Team Auftragssteuerung agiert als Zweigstelle zwischen Vertrieb, Dispo und Logistik. Als Teil unseres großen Vertriebsteams übernehmen sie ab dem Verkaufsabschluss die weitere Kundenbetreuung und die Koordination des Auftragswesens bis zur Ankunft der Ware beim Kunden. Solltet ihr also nach Kaufabschluss Fragen haben, dann könnt ihr euch bei eurem zugewiesenen Ansprechpartner melden. Ihr wisst noch nicht wer euer Ansprechpartner in der Auftragssteuerung ist? Kein Problem, euer Ansprechpartner im Vertriebsinnendienst kann euch hier natürlich weiterhelfen.

Und für alle Fragen nach Zustellung der Ware ist dann unser After Sales Team zuständig. Die Kollegen werden wir euch auch bald mal vorstellen. Ihr erreicht unser After Sales Team immer Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr unter folgender Nummer: +49 7033 3042-230.

Um euch unsere Kollegen ein wenig genauer vorzustellen, haben wir sie gefragt, was ihnen an ihrer Tätigkeit in der Auftragssteuerung besonders viel Freude bereitet.

Viel Spaß beim Lesen.

Das Team der Auftragssteuerung

Melissa Wernecke (Leitung Auftragssteuerung)

Ich freue mich jedes Mal, wenn ich einem unserer Kunden weiterhelfen konnte. Dankbare und zufriedenen Kunden sind unsere Motivation. Neben den alltäglichen To-Do’s wie beispielsweise Aufträge eintragen und unsere Kunden über Liefertermine zu informieren, bin ich als Leitung der Auftragssteuerung auch dafür zuständig mein Team zu leiten und unsere Prozesse zu verbessern. Ich bin froh ein so motiviertes Team an meiner Seite zu haben.

Rawed Kakor

Am besten gefällt mir an meinem Job die Abwechslung. Kein Tag ist wie der andere, jeder Tag bringt neue Herausforderungen. Zusätzlich herrscht reger Kontakt mit den anderen Fachabteilungen und den unterschiedlichsten Kunden aus aller Welt. Eine familiäre Atmosphäre motiviert mich zusätzlich, jeden Tag mein Bestes zu geben und meinen Horizont zu erweitern.

Francesca Giordano

Das Schöne und Tolle ist, dass ich mehrere Gebiete betreuen darf. Dazu gehören Österreich, Italien, Spanien, Türkei und Griechenland. Also wird es mir nie langweilig und ich habe eine gesunde Abwechslung in meinem Arbeitsalltag. Unser Team hält immer zusammen und wir unterstützen und motivieren uns gegenseitig. Wir haben eine super Kommunikation und eine sehr familiäre Atmosphäre. Ich freue mich jedes Mal, wenn ich unsere Kunde zufrieden stellen kann und am Telefon eine lockere und freudige Stimmung entsteht. Außerdem ist das ein tolles Gefühl, wenn unter den Kollegen, Vorgesetzten und auch mit den Kunden ein Umgang auf Augenhöhe stattfindet.

Francesco Iannizzotto

Es macht mir Spaß, dass ich jeden Tag aufs Neue unseren Kunden weiterhelfen kann und ihnen bei Fragen zum Auftrag zur Verfügung stehen kann. Den engen Austausch zu den anderen Fachabteilungen (Vertrieb und Logistik) finde ich auch besonders spannend, da man immer wieder neue Dinge dazulernt.

Tolga Han Özdenbasi

Ich freue mich jeden Tag aufs Neue, wenn ich einem unserer Kunden eine Freude bereiten und ihm bei einer Frage oder einem Problem rund um seine Bestellung helfen kann. Bei Krannich arbeiten wir alle auf Augenhöhe miteinander – nicht nur bei uns im Team, sondern über alle Abteilungen hinweg. Wir unterstützen und helfen uns gegenseitig, sodass wir am Ende immer die beste Lösung für unseren Kunde bereithalten. Gerade deswegen macht mir meine Arbeit auch so viel Spaß. Auch für die Abwechslung in meinem Job ist gesorgt, da ich momentan in jedem unserer Vertriebsgebiete mitarbeite und dadurch viele verschiedene Aufgaben kennenlerne.

Sara Onur

Ich freue mich das ich bei Krannich die Möglichkeit habe, mit unterschiedlichen Kundengruppen zusammen zu arbeiten. Ich betreue unsere Mitarbeiter aus den Niederlassungen Frankreich, Tschechien und der Schweiz, wie auch nationale Kunden hier aus Deutschland. Der Kundenkontakt liegt mir besonders am Herzen und ich freue mich dem Kunden ein optimaler Ansprechpartner zu sein. Das strukturierte Einplanen von Kundenaufträgen macht mir besonders viel Spaß. Hier muss man stets darauf achten, wie man dem Kunden einen optimalen Lösungsweg vorschlagen kann, der alle Seiten glücklich stimmt. Das nette Kundenfeedback im Anschluss motiviert mich hierbei auch immer täglich mein Bestes zu geben.

Katharina Baumann

Ich betreue in der Auftragssteuerung die Gebiete Baden-Württemberg und Norddeutschland. Es macht mir Spaß unseren Kunden bei deren Anliegen und Rückfragen rund um ihre Aufträge weiter zu helfen. Außerdem finde ich den Austausch mit meinen Kollegen im Innen- und Außendienst super. Es kann also gut sein, dass Sie bei Ihrem nächsten Telefonat mit mir sprechen werden.

Elena Pugliese

Warum gefällt es mir so gut in der Auftragssteuerung? Weil ich mich freue, wenn ich unsere Kunden zufrieden stellen kann. Außerdem ist jeder Tag sehr abwechslungsreich und man lernt immer wieder etwas Neues dazu. Die Beziehung zu den Kunden motiviert mich außerdem jeden Tag aufs Neue das Beste zu geben.

Auch den Austausch zu unseren anderen Krannich Niederlassungen und zu den internationalen Kunden finde ich super. Ihre Aufträge sind in unserem Team in sicheren Händen!

Nejla Ikeljic

Ich betreue nationale Kunden, aber auch Internationale Kunden. Durch die beiden verschiedenen Tätigkeiten habe ich viel Abwechslung. Sowohl durch meine Kollegen als auch den Kunden werde ich täglich motiviert mein Bestes zu geben und das macht mir persönlich am meisten Freude.

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