Blog

Das Team After Sales & Services

Unsere Abteilungen stellen sich vor - Teil 5

Nach der Verladung Eurer Sendung an den Logistikdienstleister steht Euch das Team After Sales & Services rund ums Thema Sendungsdetailverfolgung, Zubuchung und Änderung der gebuchten Logistikdienstleistung gern zur Verfügung. Außerdem unterstützt Euch das Team im Reklamationsfall schnell und unkompliziert, beantwortet Eure Fragestellungen rund ums Thema Rechnungstellung und prüft Euren Rücksendewunsch.

Team After Sales & Services

Angela Volle (Leitung After Sales & Services)

Seit nun mehr als 7 Jahren bin ich Teil des Krannich Solar Teams. Langeweile kam nie auf, soviel sei gesagt und das ist auch gut so. Mit dem Bestreben nach Kundenzufriedenheit, nehme ich die tägliche Herausforderung des Ausbaus unseres Teams, die stetige Optimierung unserer Arbeitsabläufe nach wie vor gern an. Der Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden, Geschäftspartnern, Kolleginnen und Kollegen bereitet mir Freude und ist für mich maßgebend zur Erfüllung meiner Aufgabe. Auf die vier weiteren Kolleginnen/Kollegen, welche im Januar 2021 im Team After Sales & Services starten, freue ich mich schon sehr – 2021 werden wir noch schneller.

Raffaele Guglielmino

Seit Mitte 2018 arbeite ich bei Krannich Solar im After Sales & Services. Täglich helfe ich Kundinnen und Kunden dabei, eine Lösung für jeden Anlass und Wunsch zu finden. Natürlich funktioniert nie alles reibungslos, was auch eine gewisse Herausforderung mit sich bringt. Aber umso schöner ist es, wenn sich unsere Kundinnen und Kunden nach dem Klären von Fällen bei mir melden, um sich zu bedanken, weil der Ablauf zufriedenstellend und serviceorientiert verlief. Was ich am meisten schätze, ist der Zusammenhalt in der gesamten Firma.

Der tägliche Arbeitsablauf kann zum Großteil selbst gestaltet werden und jeder Fall ist anders, sodass es einem nie langweilig wird.

Philipp Mutz

Ich habe meine 3-jährige Ausbildung als Kaufmann im Groß- und Außenhandel im Juli 2019 bei Krannich Solar erfolgreich abgeschlossen. In der Mitte meines zweiten Ausbildungsjahres habe ich direkt im After Sales & Services gestartet. Es macht mir sehr viel Freude, dass ich jeden Tag aufs Neue unseren Kundinnen und Kunden weiterhelfen und ihnen bei Fragen zu ihrer Lieferung zur Verfügung stehen kann.

Kirsten Wollmann

Im Mai 2020 habe ich im After Sales & Service bei Krannich Solar gestartet. Die Unterstützung im Team, sowie die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit bei Krannich Solar haben mir von Anfang an ein einladendes Gefühl gegeben. Der Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden sowie Speditionen sorgt für viel Abwechslung und bringt stetig neue Herausforderungen mit sich. Besonders gut finde ich, dass jeder Fall anders ist. Von komplexen Sendungsverfolgungen bis zur Bearbeitung von Transportschäden, kein Fall gleicht dem anderen.

Kerstin Feinauer

Seit Juli 2020 bin ich für Krannich Solar im After Sales & Services tätig. Vom ersten Tag an habe ich mich im Team und im Unternehmen wohlgefühlt. Die Aufgaben sind spannend und der Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden und Speditionen, lassen keine Langeweile aufkommen und sorgen für tägliche Abwechslung mit neuen Herausforderungen. Unseren Kundinnen und Kunden immer wieder aufs Neue weiterhelfen zu können, bereitet mir sehr viel Spaß und steigert meine Motivation. Kein Tag gleicht dem anderen und das macht es so interessant.

Claudia Kern

Ich gehöre jetzt seit Mitte Juli diesen Jahres dem After Sales & Services Team an – seit ein paar Wochen unterstütze ich unsere Kundinnen und Kunden aus dem Homeoffice. Es ist jeden Tag auf’s Neue spannend, was der Tag alles bereithält. Langeweile kommt auf jeden Fall keine auf! Was ich an dieser Stelle einmal loswerden möchte, ist, dass ich die Krannich Solar Kundinnen und Kunden sehr sympathisch finde. Ich komme aus der Kundenberatung und habe tatsächlich selten solch nette Kundinnen und Kunden erlebt. Im Team bin ich zwar nicht mehr die Jüngste, aber auch hier muss ich sagen, es macht richtig Spaß, mit diesen tollen Menschen zusammenzuarbeiten. Ich freue mich auf weitere spannende Erfahrungen mit und bei Krannich Solar.

Weitere Artikel zu diesem Thema

Die Auftragssteuerung

In unserer neuen Serie möchten wir unsere Abteilungen etwas genauer vorstellen. Zusammen arbeiten wir alle jeden Tag daran für euch die innovativsten Produkte und den bestmöglichen Service zur Verfügung zu stellen. Den Anfang macht unsere Auftragssteuerung.

Weiterlesen