ASSISTENZA? CON ANIMA E CORPO!
Naturalmente siamo un grossista. Ma i servizi sono il nostro pane quotidiano! In definitiva, del resto, tutto ruota attorno alle competenze e all’assistenza che offriamo. È questo che fa la differenza. Dove sta l’assistenza? Nei geni, nel sangue, e soprattutto in ogni singola persona. Con il nostro assortimento e le capacità di consegna, la nostra assistenza è il principale vantaggio per i nostri clienti. Lo si nota già al primo contatto con i referenti della distribuzione e in molte altre occasioni. E allora partiamo!
ASSISTENZA PRIMA
E DOPO L'ACQUISTO
AFTER SALES & SERVICES
Naturalmente può sempre andare storto qualcosa. A quel punto ciò che conta è trovare rapidamente una buona soluzione. Noi fungiamo da interfaccia con i produttori, con il reparto spedizioni e con i reparti interni Krannich.
L’assistenza, infatti, non finisce con l’acquisto, ma è un servizio a tutto tondo: After Sales Service significa elaborazione rapida e cortese di tutte le richieste o messaggi. L’importante è che i progetti rispettino i tempi previsti.
DOMANDARE È LECITO
ASSISTENZA TECNICA
Alcuni ci chiamano nerd, ma a noi piace definirci amanti della tecnica.
E grazie al nostro ampio portafoglio in tutti i settori del fotovoltaico non abbiamo solo risposte, ma anche soluzioni. Elaboriamo le richieste in modo semplice tramite il nostro sistema di ticket o mediante videochiamata.
LA PAROLA È D’ARGENTO
LA DIMOSTRAZIONE È D’ORO
ASSISTENZA MARKETING
Un particolare punto di forza è quello di rendere visibili le proprie competenze.
Un aspetto che non va lasciato al caso. Per questo sosteniamo i nostri clienti con materiali efficaci in particolare per le campagne pubblicitarie e di marketing: pacchetto fiera e prodotti cartacei quali volantini.