GSTC

Termos e condições gerais de serviço

A Krannich Solar atua tão somente como distribuidora dos equipamentos que compõem geradores de energia fotovoltaica, e essa proposta foi elaborada com base nas informações e no projeto desenvolvido e dimensionado pelo próprio integrador.

O comprador reconhece que o integrador foi contratado pelo comprador sem qualquer interferência ou benefício da Krannich.

Não nos responsabilizamos por aspectos tais como:

1. Dimensionamento

2. Projeto e sua anotação de responsabilidade técnica

3. Instalação

4. Comissionamento

5. Serviço de O&M

6. Desempenho do sistema

7. Tratativas com as concessionárias

8. Elaboração dos layouts de estruturas

Importante:

É de responsabilidade do INTEGRADOR a devida conferência dos itens nessa proposta, a KRANNICH se isenta de responsabilidade relacionada a erros técnicos na validação dos itens dos componentes por parte do INTEGRADOR/CLIENTE. 

O integrador é responsável pela sua validação e aplicação técnica da configuração e componentes dos itens desta proposta comercial, ressaltando as orientações fornecidas pelos fabricantes dos equipamentos, conforme necessidades do seu projeto. 

A Proposta possui validade de 10 dias, podendo sofrer alterações após este período de acordo com a variação cambial e/ou legislação tributária vigente.

A Krannich não se responsabiliza pela configuração das estruturas de fixação, que é de responsabilidade exclusiva do Integrador.

Não aceitaremos devolução/troca de componentes de geradores por erros técnicos na validação dos itens por parte do integrador/instalador / responsável técnico / comprador.

O pedido deve ser assinado por todas as partes envolvidas na negociação, comprador e responsável técnico.

Após o aceite e confirmação do pedido pelo comprador e integrador e, o mesmo não poderá ser alterado. O pedido deve ser assinado e encaminhado para o vendedor responsável.

Nos termos do artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, o Comprador possui o prazo de 90 dias contados do recebimento dos Equipamentos para solicitar sua devolução ou troca em casos de vícios comprovados, desde que não estejam relacionados ao incorreto dimensionamento do projeto ou que tenham sido gerados quando da instalação dos Equipamentos, o que é de inteira responsabilidade do Integrador contratado pelo Comprador sem qualquer interferência ou benefício da Krannich.

Condições de entrega, cdescarga e coleta:

O prazo de entrega da proposta é válido a partir da data de confirmação do pagamento do pedido. Eventuais fatores externos podem ocasionar em atrasos do pedido como 1. Roubo/furto 2. Greves 3. Acidentes no transporte e/ou separação 4. Outros fatores não listados que fujam de controle da KRANNICH. 

Em caso de propostas emitidas para consumidor final, a entrega deverá ocorrer no endereço do mesmo. Caso seja solicitada a entrega em endereço de terceiros, o real adquirente da mercadoria deverá encaminhar autorização antes da emissão do pedido de venda. 

Alteração de endereço após a emissão do pedido de venda: Solicitações de alteração de endereço após a validação do pedido de venda estão sujeitas a alterações nos valores dos fretes e/ou taxas de reentrega.

O INTEGRADOR se compromete a estar presente OU fornecer pessoa com conhecimento técnico adequado no momento da entrega para conferência dos produtos. Todo material deverá ser conferido IMEDIAMENTE no ato da entrega e qualquer tipo de avaria e/ou falta de material deverá ser reportado através do comprovante de entrega/documento transportadora mencionando o item avariado ou faltante, a data do recebimento e o nome. Também deverá ser comunicado IMEDIATAMENTE a KRANNICH através do e-mail sac@br.krannich-solar.com e vendedor responsável.

O Recebedor deve tirar uma foto do item avariado ou a indicar os itens faltantes no ato da entrega através de ressalva no verso da nota fiscal. 

Após assinado o comprovante de entrega confirmando o recebimento do material completo e sem avarias, a Krannich não se responsabiliza por repor materiais faltantes.

A KRANNICH se responsabiliza pelo transporte até o destino do pedido na modalidade CIF. Para modalidade de compra FOB, a KRANNICH se exime de toda e qualquer responsabilidade no carregamento, transporte e descarregamento dos itens do pedido. 

Para modalidade FOB, o INTEGRADOR/COMPRADOR deverá seguir as regras de segurança da empresa fornecedora utilizando veículos apropriados para a carga dos produtos. A retirada do pedido deve ser feita em até 3 dias úteis após emissão da nota fiscal, eventuais atrasos para retirada do pedido poderão ocasionar cobrança de taxa extra de até 5% do valor do pedido ou cancelamento do pedido. 

Para modalidade CIF: Entrega será realizada no endereço indicado no pedido de venda. O destinatário deve informar previamente caso haja restrições e limitações no local de entrega. Custos adicionais devido a restrições não informadas serão cobradas.

Em qualquer das modalidades acima descritas, os locais de entrega deverão estar aptos e suportar o trânsito e acesso de caminhões de médio e grande porte, sendo certo que, caso não seja possível a entrega em razão de dificuldades de acesso, novos custos de transportes serão repassados ao Comprador.   

Descarga inclusa para pedidos com até 200 módulos. Acima de 200 módulos, sob consulta.

A Krannich não fornece empilhadeira ou maquinário para a descarga.

Prazos de Entrega será confirmado após a aprovação formal do pedido de venda, através de assinatura do comprador responsável e envio do documento assinado em formato PDF para o e-mail do vendedor.